入社後2ヶ月間は、基礎研修期間。トレーナーやコールセンターの上司とロープレをしながら仕事の進め方を学んでいきます。お客様とどうやって会話をすればいいかからお教えますので、専門知識がない方でもご安心ください。
その他にも、リモート操作の仕方もお教えします。順を追って方法をお教えした後は、実際にリモート操作をしながら詳細をお教えする予定です。マニュアルもありますので、安心してくださいね。
さらにケーススタディなどを学びながら現場配属を目指します。この2ヶ月でしっかり基礎を覚えましょう。
実際に配属された後は、先輩が随時フォローをしていきますので分からないことは積極的に質問してください。